No próximo dia 23 de Maio, será realizado o evento SSFL – Shared Services Leadership Forum 2018, um evento lançado em 2014 pelo IEG (Instituto de Engenharia e Gestão), com foco em líderes de CSC do país.

Segundo o IEG, “O Shared Services Leadership Forum 2018 irá reunir líderes e diretores responsáveis pelas tomadas de decisões das empresas de CSCs para uma grande troca de experiências que visam soluções estratégicas de mercado, por meio de debates, palestras e discussões em mesas redondas.”

 

A PROGRAMAÇÃO

08:00 – 09:00
Credenciamento e Welcome Coffee

09:00 – 10:00
Cultura de Inovação – Como transformar os “anticorpos da inovação” em multiplicadores?
Rafael Duton: Cofundador da Movile e da aceleradora de startups 21212

10:00 – 11:00
Lean Startup – Quando a simplificação se torna o caminho para a inovação
Érico Pastana: Cofundador e Executivo da Venture Hub

11:00 – 11:45
Coffee Break

11:45 – 12:45
RPA – Esta onda está passando: a sua empresa está surfando ou afundando?
Fernando Capovilla: Competitiveness and RPA Manager da Capgemini
Felipe Carvalho: Director of Operations da Pipefy

12:45 – 13:30
Mesa de Discussão | Pessoas vs. Máquinas – Haverá espaço para as pessoas ou os robôs irão dominar os CSCs do futuro?
Bruno Felipetto: Gerente de Melhoria Contínua da FCA (Fiat Chrysler Automobiles) Latam
Marcio Bueno: Head of IT Sales & Alliances LATAM da British Telecom

13:30 – 14:30
Almoço

14:30 – 15:30
A era da Experiência do Cliente – Por que no CSC não deve ser diferente?

15:30 – 16:30
Blockchain – Quais os impactos que esta tecnologia promete causar no mundo (e nos CSCs)?
Marcelo Eisele: Digital Advisor da Microsoft e co-fundador da Blockchain Academy.

16:30 – 17:00
Coffee Break

17:00 – 18:00
Workshop de Encerramento: Construção de um plano de ação para materialização da inovação nas empresas
Rodrigo Lang: Sócio-fundador e Diretor da Escola de Negócios do IEG