CPz Artigos

Descubra como uma cultura organizacional saudável, alinhada ao EVP, impulsiona negócios sustentáveis centrados na experiência do colaborador.

"Alexandre Muniz explora a evolução da IA, aponta limites dos LLMs e destaca por que o cérebro humano continua único."

Descubra como alinhar gestão empresarial com valores pessoais gera resultados excepcionais. Cases reais e dicas para empresas e colaboradores!, Reader for Issuu

Peça fundamental no quebra-cabeça para um RH Estratégico, capaz de alavancar o crescimento das empresas, a tecnologia tem se apresentado de diversas formas., Reader for Issuu

A adoção estratégica da tecnologia é essencial para empresas que desejam se destacar, inovar e liderar em um mercado global cada vez mais competitivo e dinâmico., Reader for Issuu

A gestão empresarial eficaz integra planejamento, cultura, processos, pessoas e tecnologia para impulsionar o sucesso e a inovação.

Conheça o projeto Reconstrução.rs e como o voluntariado no RS está ajudando a reconstruir vidas pós-enchentes.

No ambiente corporativo atual, a governança e a estratégia desempenham papéis cruciais no desenvolvimento sustentável dos negócios.

A automação nos Centros de Serviços Compartilhados é uma estratégia crucial para a eficiência operacional e competitividade no mercado global.  

Descubra como o tratamento de dados impulsiona a transformação digital em indústrias e governos, catalisando inovação e crescimento!

Varejo exige inteligência - artificial, inclusive. Confira 10 temas que precisamos endereçar para ter uma inteligência de negócios sólida., Reader for Issuu

O neuromarketing é uma ferramenta poderosa para entender melhor o comportamento do consumidor e criar estratégias de branding mais eficazes., Reader for Issuu

Descubra a importância da comunicação em projetos de implantação de software e como identificar se a equipe aceita ou se resigna às mudanças.

Nunca antes tantas pessoas tiveram acesso direto a recursos de Inteligência Artificial, em qualquer lugar do mundo, a um clique de distância.

O papel estratégico do Centro de Serviços Compartilhados na busca pela excelência operacional: como alcançar maior qualidade e menores custos

Coaching de Inteligência Emocional? A vida traz a arena de desafios, vale a pena conhecer alguns benefícios desse tipo de interação

A importância e o papel da Gestão da Mudança em processos de transformação digital nas empresas é cada vez mais evidente para as lideranças.

Com os avanços tecnológicos, o BCP (Business Continuity Plan) precisou se adaptar para garantir a segurança das Organizações

Organizações Exponenciais utilizam tecnologia como meio para o crescimento. Porém, o cerne dos Modelos de Negócio não está na tecnologia em si, é necessário mais do que isso.

O termo Marketing sempre foi muito resumido a vendas de produtos e serviços. E, com a pandemia, ele se tornou a "galinha dos ovos de ouro"...

Muito se fala que o Metaverso irá fazer com que sejamos avatares de um mundo totalmente paralelo. Será que isso é realidade ou tendência?

Artigo sobre o fim do backoffice operacional como conhecemos hoje. Entenda como a transformação digital influencia a evolução do trabalho.

Para uma empresa obter sucesso, não basta focar em sua operação. É preciso cuidar do seu público. Os clientes precisam ser ouvidos.

Com o teletrabalho, home office e reuniões à distância, nossos hábitos online se fundiram e confundiram nossa comunicação.   

O podcast se tornou um canal indispensável para os meios de comunicação, mas também uma forma inovadora de se comunicar no mundo dos negócios.   

Nunca dependemos tanto da comunicação entre as pessoas como no ano de 2020. A pandemia do novo coronavírus pegou o mundo de surpresa, afastou o contato presencial e multiplicou a conexão pessoal, educacional, profissional e corporativa.

Entenda os papeis da liderança para alavancar as ações dos projetos de mudanças e alcançar os resultados esperados pela organização.

Todos nós passamos por mudanças constantes, faz parte da natureza do ser humano. Perceber a dinâmica das mudanças é uma necessidade. Viver atualizado é uma questão de sobrevivência e uma maneira de visualizar melhor o futuro, já que os novo

O mercado de trabalho está cada vez mais exigente em relação à qualificação dos profissionais e, por mais completas e atualizadas que sejam as grades curriculares das universidades, é praticamente impossível se manter atualizado acerca das 

Combinar abordagens tradicionais de gestão com novas técnicas de inovação proporciona uma cultura empresarial mais ágil, eficiente e criativa

Entenda como processos mapeados e otimizados podem ajudar empresas em tempos de crise, garantindo eficiência e resiliência.

Que networking é importante, provavelmente, todos já sabem, mas por que razão essa ação tem um resultado tão significativo?

Empresas com um processo maduro de formulação da estratégia e que fazem uma gestão assertiva, terão maior probabilidade de sucesso. 

O Teletrabalho, com suas demais denominações – Home Office, trabalho remoto, trabalho à distância – já é uma realidade irreversível.

Implantar um modelo de gestão de Serviços Compartilhados (CSC) é algo que altera significativamente o jeito de ser, de fazer, de controlar...

Cada vez mais os algoritmos estão trazendo o conteúdo que mais se aproxima do que “queremos”. Esses mecanismos são chamados The Filter Bubble

Entenda a importância da Gestão de Mudanças para a sua empresa em um mundo em que as mudanças acontecem de forma mais rápida e intensa?

Com os avanços tecnológicos, para todos os tipos e tamanhos de Centro de Serviços Compartilhados, confira as tendências do CSC.

O PMO tem como papel fundamental apoiar as demais áreas da empresa no planejamento, execução e controle dos projetos.

A transformação digital exige uma maneira nova de criar aplicações de negócios, que precisam ser escaláveis, rápidas e eficientes

A jornada de busca pelo Lean no CSC das Empresas Randon está baseada na estratégia de minimizar riscos e desperdícios, maximizando o valor entregue a todos os clientes.

Melhorar os processos de trabalho é fundamental para a eficiência operacional, seja para ter resultados melhores ou para encarar mudanças.

Entenda como as grandes empresas tradicionais conseguem inovar a partir de práticas adotadas pelas startups.

Para um Centro de Serviços ter êxito e oferecer o melhor serviço aos seus clientes, é preciso que os gestores possuam total controle das op...

Por onde começar a implementar um CSC - Centro de Serviços Compartilhados? Conheça etapas, indicadores e desafios da implementação de CSC.

A primeira pergunta que surge quando iniciamos uma jornada de implantação é: "Qual o melhor modelo de Serviços Compartilhados para o negócio?"

O CSC Digital já é uma realidade? A tecnologia irá levar os processos de “back office” cada vez mais para plataformas digitais e integradas.  

A Gestão de Processos é uma atividade fundamental que deve permear todos os níveis de uma empresa que busque por um mínimo de organização.

Com as evoluções tecnológicas nas mais diversas áreas, como reter e engajar os colaboradores nestes ambientes de constante mudanças?  

Serviços Compartilhados são parte integrante de um negócio, seja ele executado por um terceiro ou não. Entretanto, deve ser tratado como um...

A Plataforma Digital, solução preconizada por nossa consultoria como o último estágio de evolução dos CSC’s, traz em seu conjunto a tecnologia conhecida como Robotic Process Automation (RPA), motivo pelo qual elaboramos este artigo.

Os Serviços Compartilhados se diferenciam devido a sua grande capacidade evolutiva, adaptativa e resiliente.

No cenário tempestuoso como o que atravessamos atualmente, um CSC deve focar na redução e gestão de custos como função básica.

Falar em gestão de pessoas no mundo de Serviços Compartilhados é tão ou mais importante do que falar de modelos de governança, modelos de gestão, robotização e tantos outros temas relevantes.

A busca por eficiência e uma melhor gestão dos processos de atendimento nunca esteve tão atual quanto agora.

A implantação de Centros de Serviços Compartilhados tem sido um dos caminhos adotados por cada vez mais empresas que buscam a eficiência

Segundo pesquisas, mais de 90% das 100 maiores empresas listadas na revista Fortune utilizam Centros de Serviços Compartilhados (CSC), e 9...

Entenda por que projetos BPO devem ser apoiados por um modelo robusto de Gestão da Mudança para garantir o sucesso do projeto...

Os desafios organizacionais aumentam e a complexidade das organizações dificulta o aumento da produtividade. Como superar estes desafios? 

Com a busca por produtividade, redução de custos e otimização de processos, o modelo de Serviços Compartilhados vêm ganhando destaque cada...