CONTEÚDOS

HOME

|

ARTIGOS

ARTIGOS

ARTIGO | Teletrabalho – Uma Tendência? Não, Uma Realidade Irreversível!    

Nos últimos anos, as empresas têm tido uma forte aderência ao teletrabalho, trazendo benefícios, como o aumento de produtividade, melhora no engajamento dos mesmos e por fim, a redução de custos, tanto para as empresas quanto para os colaboradores, Esses são alguns pontos destacados no texto de Cleo Carneiro, no qual nos apresenta os pontos positivos desse novo formato de trabalho.

Leia mais »

ARTIGO | Gestão de Pessoas, Mudanças e Processo Criativo

Falar em gestão de pessoas no mundo de CSC é tão ou mais importante do que falar de modelos de governança, modelos de gestão e robotização. A proposta deste artigo é trazer algumas experiências sobre modelos de gestão vividas em Serviços Compartilhados e que obtiveram resultados diferenciados.

Leia mais »

ARTIGO | Estado de Urgência – Eficiência, tecnologia e atendimento 

Diversas empresas se encontram em situação de restrição orçamentária, e os desafios para o atendimento no serviço público são agravados pela mudança significativa no perfil demográfico brasileiro. O seguinte artigo mostra como a implantação de um CSC é viável para a condução de diagnóstico sobre processos, em busca por eficiência e uma melhor gestão para o negócio.

Leia mais »

Assine e receba as novas edições da revista

[jetpackcrm_form id="1" style="naked"]

Clique e acesse agora as edições disponíveis

capas revista