Autor: Adm ConsulPaz
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Marketing: a arte de criar valor real para os clientes
O termo Marketing sempre foi muito resumido a vendas de produtos e serviços. E, com a pandemia, ele se tornou a “galinha dos ovos de […]
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Desafios de um CSC globalizado
“A diferenciação operacional não ocorre em função da localização geográfica do centro, mas sim de quem é o cliente.” Daniela Araujo, Head do CSC Nestlé […]
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Maternidade – Nasce uma mãe, nasce uma líder
Uma pesquisa de 2016 da FGV mostra que 48% das mulheres, após 12 meses da licença maternidade, não estão mais nos postos de trabalho. As […]
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Oportunidades no Metaverso e na WEB3
O Metaverso está desafiando as empresas a ter um olhar inovador, disruptivo e conectado com as futuras gerações. Além do entretenimento, existem outras oportunidades na […]
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23° Edição | Jun-Jul/22
Nesta edição da Revista Conteúdo Compartilhado, os temas centrais foram inovação, tecnologia, CSC e ESG. Confira os entrevistados: Daniela Araujo, Head do CSC Nestlé no […]
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Os Impactos dos NFTs na economia
Você já ouviu falar de arte digital? O que são os NFTs? Para responder a estas perguntas, falar de inovação, transformação digital e economia criativa, […]
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A internet pode ser mais relevante com a chegada do Metaverso
Mas afinal, o que é Metaverso? Fabio Gandour respondeu a essa pergunta e demais provocações em conversa com o Presidente do Conselho da Consulpaz, Eden […]
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Um olhar para o futuro do CSC
O Presidente do Conselho da Consulpaz e ex-presidente da ABSC (2018), Eden Paz, conversou com o presidente da Associação Brasileira de Serviços Compartilhados e Head […]
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22° Edição | Abr-Mai/22
Nesta edição, o tema central é tecnologia e inovação, tendo como foco o Metaverso! Conversamos sobre o assunto com Fabio Gandour, Ex-Cientista-Chefe da IBM, e […]
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Metaverso: Passado, realidade ou tendência?
Muito se fala que a tecnologia, através de inteligência artificial, automação, hiper automação, realidade virtual, redes sociais, plataformas, roupas, drones e, até mesmo o Metaverso, […]
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2022: O ano da verdade para profissionais e empresas.
“Inteligência é uma prática estratégica que visa a gerar insights que tendem a ser altamente analíticos” destaca Armelle Decaup na entrevista concedida para nosso CEO, […]
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O olhar inovador das Startups
“A insegurança faz muito bem para a inovação”, afirma Carolina Strobel, executiva de inovação e venture capital em Redpoint Eventres. Nesta entrevista conversamos sobre um […]
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21° Edição | Jan-Mar/22
Nesta edição, em homenagem às mulheres, destacamos entrevistas com Carolina Strobel e Armelle Decaup, nas quais dialogamos sobre a geração de resultado em suas áreas […]
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Chegamos ao Fim de Mais Um Ciclo na Evolução do Trabalho: O Backoffice Operacional Está Acabando no Formato que conhecemos.
Evolução – necessidade da constante evolução, adaptação e resiliência dos sobreviventes. Ao longo destes quase 7 (sete) anos como empreendedor, venho experimentando, no dia a […]
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Inovação, Ciência e Tecnologia, o alto valor do capital intelectual na Nova Economia
Estamos vivendo a era da transformação digital. Essas transformações nos desafiam, ao mesmo tempo, a mudar a cultura das organizações, do poder público e, acima […]
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Paranoia pela excelência e educação
Jorge Gerdau Johannpeter, Ex-presidente do Conselho de administração da Gerdau e considerado um dos brasileiros mais influentes em 2009 pela Revista Época, nos concede entrevista, […]
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20° Edição | Set-Dez/21
Nesta edição, conversamos com Jorge Gerdau sobre a busca constante de eficiência, e com o atual secretário de inovação do Estado, Luis Lamb, sobre o […]
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O que é Comunicação Positiva?
Não basta saber se comunicar. É preciso evoluir a cada dia como líder e aprender novas habilidades de comunicação. A liderança precisa de algo além […]
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19° Edição | Jul-Ago/21
Na 19ª edição, navegamos pelos temas ESG e tecnologia, pensando na sustentabilidade de seus dados e nas oportunidades de transformação digital. Confira o conteúdo na […]
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Como Formar Crianças Virtuosas
A maternidade despertou algo maior. “A maternidade é nossa maior responsabilidade porque podemos impactar de forma positiva ou negativa a vida dos nossos filhos”, sustenta […]
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Instituto Caldeira Conecta Empresas Gaúchas com a Nova Economia
O Instituto Caldeira nasceu em 2019 com a ambição de fomentar um ecossistema de inovação no Rio Grande do Sul. A ideia é conectar empresas […]
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Leap Traz para o Brasil Ferramenta de Dados Inovadora para Facilitar a Implantação de Práticas ESG
O mundo mudou e não para de mudar. A pandemia acelerou os processos de engajamento humano em ações positivas. O conceito de ESG (environmental, social […]
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Os Desafios da Transformação Digital e os Avanços do Mundo Virtual
Dados do Fórum Econômico Mundial dão conta de que até o fim de 2022, 50% das habilidades profissionais que existem hoje serão transformadas, sendo substituídas […]
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18° Edição | Mai-Jun/21
Nesta edição, conversamos com Sergio Rocha sobre gestão em um novo cenário em construção, e com Salete Deon e Andreia Dornel sobra a Nova Economia […]
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Perspectivas Positivas para o Novo Cenário
Quais são os desafios da gestão no novo cenário que ainda está sendo construído? Os reflexos da pandemia na cultura de duas empresas que enfrentaram […]
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Pequenos Movimentos Fazem Grandes Transformações
Há 16 anos trabalhando nas Empresas Randon, hoje Mateus de Abreu é Head Officer da Randon Ventures e diretor da área de Negócios e Estratégias […]
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Os clientes precisam ser ouvidos
Um cliente liga para uma empresa, quer fazer uma grande compra ou uma reclamação de algo que deu muito errado. Não há ninguém da área […]
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O Protagonismo das Mulheres Empreendedoras
Salete Deon, Sócia Fundadora da Unblur Consultoria, Consultora de Carreira e Desenvolvimento de Liderança, e Andreia Dornel, professora do eixo de gestão e negócios no […]
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Você se considera inovador?
Para Pérsio Alberto Mandel, a carreira executiva começou na área química até iniciar a gestão de qualidade e seguir para inovação. Sócio da Akia Assessorial […]
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A comunicação profissional eficiente exige novos hábitos on-line
O distanciamento social provocado pela pandemia da Covid-19 nos aproximou do mundo on-line. Era um caminho sem volta, mas o que talvez levasse uns 5 […]
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Gestão e Inovação são Dois Lados “Opostos” de Uma Mesma Moeda
Qual a importância da Inovação e da Transformação ágil para a sobrevivência das empresas? Como capacitar as lideranças para este mundo VUCA, MUVUCA ou BANI? […]
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Pais de Coração Transforma a Vida de Famílias Através da Adoção
O projeto Pais de Coração está transformando a vida de famílias através da adoção no Rio Grande do Sul. Tanto para quem é adotado quanto […]
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17° Edição | Mar-Abr/21
Veja nesta edição, entrevistas com Fernando Bortolini , Head CSC Random, Anderson Godz, CEO da Gonew, Paolo Petrelli, CEO PontoGet, Nilson Ayala, autor do livro […]
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CSC da Randon Completa 10 Anos em 2021
O CSC da Randon completa 10 anos em 2021. A transformação cultural para deixar a área mais ágil, contribuindo para o processo de transformação da […]
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O Desafio de Reunir Governança e Inovação na Nova Economia
Cada vez mais, as startups de educação estão gerando conhecimento para empresas e lideranças. Lançada há três anos, a gonew.co tem foco em executivos, conselheiros […]
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Os Impactos da Transformação Digital
Diante de um período mundial de incertezas e oportunidades, Haroldo Sato está focado em ajudar os líderes das empresas a desenhar uma melhor estratégia na […]
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16° Edição | Jan-Fev/21
Nesta edição trazemos convidados que agregam valor: Haroldo Sato, empreendedor em Rhadar Digital, Laércio Ávila, diretor de Estratégia e Inovação | CSC, Marcel Gustavo Moneze […]
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As Perspectivas dos Centros de Serviços Compartilhados
Os desafios dos Centros de Serviços Compartilhados se multiplicaram em um ano com o impacto da pandemia do novo coronavírus no Brasil. Eden Paz, CEO […]
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Podcast é inovação no mundo corporativo
O radinho de pilha evoluiu. Hoje, ele está na palma da mão num smartphone capaz de reproduzir a programação inteira de emissoras de rádio, ao […]
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Usaflex Busca Modernidade com Implantação de Novo Projeto de ERP
A Usaflex, é pioneira na fabricação de calçados de conforto e líder neste segmento para mulheres. Mas, além de ser reconhecida com uma marca sólida […]
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A Reinvenção do Líder Através do Coaching
As lideranças estão passando por um momento de revisão de conceitos. O cenário exige, cada vez mais, mudanças constantes e novas habilidades. Um novo modelo […]
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Liderança: Fator de Sucesso nos Projetos de Mudanças
O tema mudança tomou uma proporção relevante na nossa sociedade e nas dos demais países, também teve como acelerador da adaptação ao “novo normal”, o […]
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Cultura, Liderança e Talento são os Pilares do Sucesso de Qualquer Organização
Tatiana Godoi, vice-presidente de recursos humanos da Kerry para a América Latina, conversou com o CEO da ConsulPaz, Eden Paz, sobre os desafios do RH, […]
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15° Edição | Out-Dez/20
Destacamos nesta edição, as entrevistas com Tatiana Godoi, falando sobre “Cultura, liderança e talento são os principais pilares de qualquer organização” e Bruno Leonardo, falando […]
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Como aprender com as mudanças (quebra de velhas convenções)
A vida é feita de mudanças. Boas ou ruins depende da perspectiva de cada um. O que são as mudanças? Por que acontece as mudanças? […]
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A comunicação no novo normal é anormal
Nunca dependemos tanto da comunicação entre as pessoas como no ano de 2020. A pandemia do novo coronavírus pegou o mundo de surpresa, afastou o […]
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A Semente da Sabedoria
É preciso mudar a visão da educação como um hábito das pessoas principalmente no formato digital. CEO e Fundador da Witseed, Bruno Leonardo, engenheiro de […]
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O Desafio Redobrado das Empresas para 2021
Joana Sopper conversou com o CEO da ConsulPaz, Eden Paz, sobre os desafios à frente da gestão da empresa na Capital Gaúcha. Um bate-papo sobre […]
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A importância do conselho de Administração
Sempre em busca de evoluirmos e nos conectarmos com boas práticas de diversos profissionais e empresas, recentemente apresentamos um de nossos mais novos conselheiros. Conversamos […]
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Como as Metodologias Híbridas de Gestão e Inovação podem ajudar a alavancar a Economia a os Negócios
Para falar sobre este tema, é importante, de forma breve, relembrar um pouco de algumas das definições de Inovação e de Gestão Integrada. Inovação, de forma simplista, é tudo aquilo […]
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O Papel da ABSC no Segmento de Serviços Compartilhados
Nesta entrevista, tivemos o prazer de conversar com Flávio Feltrin, atual presidente da ABSC, sobre como o CSC tem se tornado cada vez mais inovador […]
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A Importância de ter profissionais certificados nas empresas
Em um passado não muito distante, concluir um curso superior era suficiente para ter sucesso no mercado profissional. Hoje em dia, o mercado de trabalho está cada vez mais exigente em relação à qualificação dos […]
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Processos e tecnologia, o diferencial da Qualitor
Nesta entrevista, convidamos com Donald Reis, diretor de negócio da Qualitor para conversarmos sobre as transformações digitais que as empresas e negócios vem propondo ao […]
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14° Edição | Jun-Jul/20
Na 14º edição, compartilhamos com nossos leitores, artigo desenvolvido por uma de nossas sócia-consultora, Camila Bordon, discutindo a importância de ter profissionais certificados nas empresas. […]
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NEOTALK: A palavra do futuro é adaptação
Nesta entrevista conversamos com Ricardo Fonseca , fundador da Neotalk, sobre a utilização da tecnologia e inteligência artificial para a gestão de pessoas conectar a […]
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13° Edição | Abr-Mai/20
Inovação, processos e gestão são alguns dos assuntos tratados pela 13º edição da Revista Conteúdo Compartilhado, que também conta com entrevista com Ricardo Fonseca, fundador […]
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Como processos bem desenhados podem ajudar pessoas e empresas em tempos de crise
O que é mapeamento de processos? É a atividade de mapear todo o ciclo de um processo, do início ao fim, identificando suas entradas, suas interfaces, […]
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Eletrobrás: Planejamento, gestão, CSC e Tecnologia
“Costumo dizer que uma estrutura de planejamento e gestão de serviços é o coração de um Centro de Serviços Compartilhados, atuando como um centro de […]
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Usaflex: Preservar Caixa é a Frase da Vez
Mafaldo Góis, Chief Financial Officer Usaflex, conta para a Revista Conteúdo Compartilhado, quais foram os impactos que a Usaflex sofreu em decorrência da pandemia de […]
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Negócios, decisões e relatos de quem teve Coronavírus e venceu
O ano de 2020 chegou com muitas provações e desafios seja nos negócios, na família ou no sistema de saúde global. E para discutirmos sobre […]
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12° Edição | Jan-Mar/20
Não é segredo os impactos que sofremos por conta da COVID-19, pensando nisso, nessa edição compartilhamos conteúdo que possam acrescentar no cotidiano das empresas neste […]
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Estratégia e Gestão: a chave para qualquer crise
O que é de fato a Estratégia? Planejamento Estratégico é tabu! Muitos pensam que é algo muito erudito ou rebuscado, que são necessários especialistas com […]
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VLT Carioca e os Impactos do Covid-19
Com uma proposta inovadora em transporte público, o VLT Carioca é a principal conexão para quem circula pela área central da cidade do Rio. Nesta […]
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ABSC e as Perspectivas para os Próximos Meses
A ABSC se destina a promover o tema Serviços Compartilhados através da integração de seus associados, captando informações, disseminando conhecimentos, exercendo ação política e contribuindo […]
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Networking: O motivo da importância
Que networking é importante, provavelmente todos já sabem, mas por que razão essa ação tem um resultado tão significativo? É isso que vou tentar explicar. O mercado de […]
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Teletrabalho – Uma Tendência? Não, Uma Realidade Irreversível!
O Teletrabalho, com suas demais denominações – Home Office, trabalho remoto, trabalho à distância – já há muito tempo, não se constitui em tendência; de fato, […]
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Os desafios para implantação do modelo de gestão de Serviços Compartilhados
Simples e rápido, sem ruídos e com adesão total… É o que todas as empresas desejam para seus projetos. Implantar um novo modelo de gestão […]
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HERC e o Projeto de Implantação do sistema SAP S/4 Hana
O ano de 2019, foi um momento que recebemos novos desafios, e foi nesse momento em que assumimos o compromisso em oferecer os melhores serviços […]
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11° Edição | Out-Dez/19
Leia nessa edição, artigos que agregam conhecimento ao mundo dos negócios. Cleo Carneiro discute a tendência do teletrabalho; Pedro Bocchese reflete sobre The Filter Bubble; […]
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Uma Reflexão sobre The Filter Bubble no buscador Google e nas Redes Sociais
Em um cenário onde as relações se baseiam principalmente em um mundo virtual, tanto no que tange a busca por conhecimento como nos processos de colaboração e relações humanas, a sociedade está […]
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Gestão da Mudança – Qual a importância para a sua empresa?
“As pessoas mudam, cada uma ao seu tempo”, todos já ouvimos essa frase em algum momento da vida para explicar que as pessoas reagem de maneira […]
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Tendências do CSC com os Impactos da tecnologia
Desde os primeiros CSC na década de 1990, o modelo de implementação e operação dos CSC vem evoluindo acompanhando as necessidades das empresas em cada […]
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10° Edição | Ago-Set/19
Veja nesta edição abordamos temas ligados à tecnologia e como estão atrelados aos modelos de gestão, dentre eles, modelos de Serviços Compartilhados. Confira o conteúdo […]
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Como está o CSC AESC após a implementação?
No ano de 2017, a ConsulPaz teve a satisfação em iniciar um projeto de Centro de Serviços Compartilhados na AESC – Associação Educadora São Carlos, […]
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A importância do PMO no gerenciamento de projetos
As organizações constantemente avaliam formas de adaptar-se aos cenários do mercado, através de reestruturação de processos, implantações de modelos de governança e inovações tecnológicas, enfim […]
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LEAN: A Nossa Jornada Dentro Das Empresas Randon
Com marcas de referência global, o conglomerado das Empresas Randon atualmente produz um dos mais expressivos portfólios de produtos do segmento de veículos comerciais, com […]
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9° Edição | Jun-Jul/19
Além das notícias do mercado de CSC, contamos com artigos de nossos clientes e parceiros que contam de suas jornadas e aplicações de métodos que […]
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Transformação Digital – Os Robôs chegaram!
Robôs estão em todo lugar! Mas não pensem em unidades cibernéticas andando e manipulando produtos, a automação aqui tem um tom mais humanizado, ou seja, […]
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Por que melhorar os processos?
Para uma empresa trabalhar com eficiência, eficácia e efetividade, é preciso haver integração entre áreas e departamentos, atividades, pessoas e objetivos. Trata-se de um ambiente em […]
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Você tem controle sobre a operação do seu centro de serviço?
Para que um centro de serviços compartilhados tenha êxito e possa oferecer o melhor serviço aos seus clientes, é fundamental que os gestores do centro […]
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Grandes empresas tradicionais conseguem inovar a partir das práticas adotadas pelas startups?
Nestes últimos anos, eu e meu sócio Paolo Petrelli tivemos a oportunidade de validar uma hipótese que acreditávamos: Hipótese: Grandes empresas tradicionais conseguem inovar a partir das […]
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8° Edição | Abr-Mai/19
Nesta edição, contamos com a participação de Vandré Sales, sócio da PontoGet para tratar de inovação a partir das práticas de Startups. Contamos também com […]
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7° Edição | Jan-Mar/19
Tendências atuais do mercado e implantação de CSC são alguns dos assuntos tratados pela 07º Edição da Revista Conteúdo Compartilhado. Confira o conteúdo na íntegra:
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Alguns dos passos mais comuns na tarefa de implementar um CSC
É comum, muitas pessoas se perguntarem por onde começar a implementação de um CSC – Centro de Serviços Compartilhados, e como qualquer projeto de implementação, […]
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6° Edição | Set-Dez/18
Nesta edição apresentamos o início de alguns projetos dos nossos novos clientes. Também gostaríamos de compartilhar o artigo “Qual o melhor modelo de implantação de […]
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Qual O Melhor Modelo Para Implantação De Serviços Compartilhados?
Quando iniciamos a jornada para implantação de uma área de Serviços Compartilhados, também conhecida como CSC, uma das primeiras questões que surgem é: Qual o […]
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5° Edição | Jul-Ago/18
CSC, processos, inovação e tecnologia são alguns dos assuntos que dividimos com nossos leitores na 05º Edição da Revista Conteúdo Compartilhado. Confira o conteúdo na […]
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CSC Digital – A Próxima Etapa Evolutiva: Futuro Ou Presente? Processo Ou Tecnologia?
Tenho escutado muito de profissionais de diversos segmentos sobre a necessidade de se manterem atualizados, atentos às inovações e às novas tecnologias. Muitos dizem que […]
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4° Edição | Mai-Jun/18
Destacamos nessa edição o artigo “A importância da Gestão de Processos em um CSC” do nosso sócio Fabio Pesaro, no qual enfatiza uma boa gestão […]
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A Importância da Gestão de Processos em um CSC
A Gestão de Processos é uma atividade fundamental que deve permear todos os níveis de uma empresa que busque por um mínimo de organização. Em se tratando […]
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3° Edição | Mar-Abr/18
Nesta edição, destacamos o artigo de Fabio Pesaro, “Com as mudanças tecnológicas no CSC e transformação nos processos, como reter e engajar os colaboradores?”, no […]
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Com as mudanças tecnológicas no CSC e transformação nos processos, como reter e engajar os colaboradores
As cada vez mais frequentes evoluções tecnológicas nas mais diversas áreas da humanidade têm desafiado todos os seres hmanos, seja no dia a dia pessoal, […]
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2° Edição | Jan-Fev/18
Centro de Serviços Compartilhados e Automação são alguns dos temas que partilhamos com nossos leitores nessa 02º Edição da Revista Conteúdo Compartilhado. Confira o conteúdo […]
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Robotic Process Automation (RPA e Serviços Compartilhados)
Seu Centro de Serviços Compartilhados (CSC) está gerando vantagem competitiva para sua empresa? Em nosso artigo anterior (Evolutivo & Adaptativo – Por que o modelo […]
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Serviços Compartilhados, um negócio a parte?
Jamais! Serviços compartilhados são parte integrante de um negócio, seja ele executado por um terceiro ou não. Sim! Deve ser tratado como se fosse um […]
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1° Edição | Dez/2017
Nesta primeira edição, compartilhamos com nossos leitores o artigo “Evolutivo e Adaptativo”, de nosso CEO Eden Paz, no qual discorre como o CSC vem se […]
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Evolutivo, adaptativo e resiliente
Por que o modelo de gestão de Serviços Compartilhados (CSC) é atual e continua sendo utilizado? No mundo dos negócios, não é comum que modelos […]
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Serviços Compartilhados e a importância da gestão de custos
Já defendemos aqui em outros artigos nessa revista, em eventos e principalmente, junto a nossos clientes a importância do Centro de Serviços Compartilhados (CSC) assumir […]
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Gestão de Pessoas, Mudanças e Processo Criativo
Falar em gestão de pessoas no mundo de Serviços Compartilhados é tão ou mais importante do que falar de modelos de governança, modelos de gestão, […]
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Estado de Urgência – Eficiência, tecnologia e atendimento
O paralelo empresa-nação e a necessidade premente de busca por eficiência e uma melhor gestão nunca esteve tão atual e exposto nos noticiários e programas […]
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